こんにちは。
葛飾区は新小岩の自転車大好き行政書士、野村です。
サブスプリクション契約の解除について、以前から分かりにくさがあると思っていましたが、どうやら努力義務化の方向で動いているようです。
ただ「努力義務」では実効性がイマイチかと…
義務付けまでいかないと効果はあまりないかなぁと思われます。
後は、利用者に対して継続利用の確認を最低でも年１回義務付けるとかですね。
回答が無い場合は、半年後の契約解除を通知して、そこから毎月１回程度、３日前に最終通知をして更新のアクションがなかったら自動解除とか。
提供する側は面倒になりますし、利用する側もモノグサな人は解約されてしまうかもしれませんが、そうした仕組みの構築は必要だし、この方式で稼いでいる以上はその程度の利用者保護策は講じてしかるべきではないかと思うのです。
高齢化が進むことを考慮しても、今後は上記のような仕組みが必要になるかと思います。